Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden als „AGB“ bezeichnet, gelten für den Erwerb von Eintrittskarten und Gutscheinen zwischen den Kunden und dem Waldfreibad der Stadt Holzgerlingen, Böblinger Str. 5–7, 71088 Holzgerlingen, E-Mail: info@holzgerlingen.de, Telefon: 07031 6808-0.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Erwerb einer Zutrittsberechtigung für das Waldfreibad Holzgerlingen oder eines Gutscheins zum Erwerb von Eintrittskarten. Die Berechtigung, das Waldfreibad Holzgerlingen zu besuchen, setzt die Zustimmung und Einhaltung der Badeordnung voraus.

§ 3 Onlinekauf von Eintrittskarten

Für den Onlinekauf der Eintrittskarten ist eine Anmeldung auf der Internetseite holzgerlingen.ewv-shop.de (Onlineshop) erforderlich. Die hier abgefragten personenbezogenen Daten sind korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Die Daten werden gemäß Artikel 13 DSGVO (vgl. Datenschutzerklärung) verarbeitet.

Nach dem Bezahlvorgang wird ein Rechnungsbeleg und ein QR-Code-Ticket gedruckt. Beim Tagesticketkauf ist das QR-Code-Ticket gleichzeitig die Eintrittskarte bzw. Zugangsberechtigung am digitalen Zugangssystem des Waldfreibades.

Beim erstmaligen Kauf von Saisonkarten ist ein Lichtbild erforderlich, bei 10er- und Saisonkarten kann auch ein persönliches Benutzerkonto im Onlineshop eingerichtet werden. Nach dem Bezahlvorgang wird ein Rechnungsbeleg und ein QR-Code-Ticket per E-Mail versendet.

Das QR-Code-Ticket ist an der Waldfreibadkasse vorzuzeigen und einzulesen, um gleichzeitig die Plastikkarte als Zugangsberechtigung ins Waldfreibad zu erhalten. Mit der Plastikkarte erhalten Sie einen weiteren QR-Code an der Waldfreibadkasse, mit dem die Plastikkarte und das Benutzerkonto im Onlineshop (www.holzgerlingen.ewv-shop.de) verknüpft werden kann.

Das persönliche Benutzerkonto kann nach erfolgreicher Registrierung für alle folgenden Eintrittskartenkäufe, zur Verwaltung der Saisonkarten / 10er- Eintrittskarten sowie zum Kauf von Gutscheinen genutzt werden. Das Benutzerkonto kann um weitere Personen ergänzt werden, für die daraufhin ebenfalls personenbezogene Saisonkarten sowie 10er- und Tages-Eintrittskarten gebucht werden können.

Die Bezahlung erfolgt online unmittelbar nach der verbindlichen Bestellung ausschließlich unter Nutzung eines der im Onlineshop aufgeführten Zahlungsmittel. Werden Kontobelastungen nicht eingelöst oder rückgängig gemacht, ist die Stadtverwaltung Holzgerlingen berechtigt, die bestellte Leistung zu sperren.

§ 3a Kassenautomatenkauf von Eintrittskarten

Am Kassenautomat können nur Tagestickets gekauft oder 10er- bzw. Saisonkarten beladen oder verlängert werden. Die Bezahlung erfolgt über Giro- und Kreditkarte. Werden Kontobelastungen nicht eingelöst oder rückgängig gemacht, ist die Stadtverwaltung Holzgerlingen berechtigt, die bestellte Leistung zu sperren.

§ 3b Kauf an der Waldfreibadkasse

An der Waldfreibadkasse können (zu deren Öffnungszeiten) ebenfalls Eintrittskarten erworben werden. Für den Kauf der Saisonkarten / 10er- Eintrittskarten werden personenbezogene Daten vom Personal der Waldfreibadkasse abgefragt und ein Lichtbild (bei Saisonkarten) über eine Webcam erzeugt, die korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben sind.

Die Daten werden gemäß Artikel 13 DSGVO verarbeitet. Die Bezahlung erfolgt bar oder über Giro- bzw. Kreditkarte. Werden Kontobelastungen nicht eingelöst oder rückgängig gemacht, ist die Stadtverwaltung Holzgerlingen berechtigt, die bestellte Leistung zu sperren.

Mit der Plastikkarte erhalten Sie einen weiteren QR-Code an der Waldfreibadkasse, mit dem die Plastikkarte und das Benutzerkonto im Onlineshop (www.holzgerlingen.ewv-shop.de) verknüpft werden kann.

§ 4 Vertragsabschluss

Bei der Bestellung sind alle abgefragten Angaben und Bestätigungen vollständig zu erteilen. Der Bestellvorgang fasst die wesentlichen Angaben für die abschließende Prüfung durch den Besteller zusammen. Durch Anklicken des Feldes „Bestätigung“ wird die Bestellung verbindlich.

Der Vertrag kommt nach erfolgter Zahlung durch eine Bestätigung per E-Mail, die das gebuchte Ticket als QR-Code oder einen Gutschein als PDF enthält, zustande. Die Bestätigung erfolgt an die angegebene E-Mail-Adresse.

Weiterhin wird die Bestellung im persönlichen Benutzerkonto aufgeführt.

§ 5 Nutzungszeitraum

(1) Tages-Eintrittskarten gelten nur für das einmalige Betreten des Waldfreibades. Sollten Besucher nach dem Betreten des Waldfreibades selbiges wieder verlassen, so ist ein Wiedereintritt ohne erneuten Ticketkauf nicht möglich. Der Eintrittspreis wird bei vorzeitigem Verlassen des Waldfreibades nicht rückerstattet. Die Tages-Eintrittskarte ist nur für die Waldfreibadsaison im Jahr des Kaufes gültig.

(2) Saisonkarten gelten nur für das Betreten des Waldfreibades während der jeweiligen Saison. Sollten Besucher nach dem Betreten des Waldfreibades selbiges wieder verlassen, so ist ein Wiedereintritt nur mit der gültigen Saisonkarte (nach min. 3 Stunden) möglich. Nach der Saison wird die Saisonkarte ungültig, sie kann jedoch über den Onlineshop im Folgejahr für die neue Saison wieder (gegen Bezahlung) beladen und somit wieder genutzt werden.

(3) 10er-Eintrittskarten gelten nur für das zehnmalige Betreten des Waldfreibades. Sollten Besucher nach dem Betreten des Waldfreibades selbiges wieder verlassen, so ist ein Wiedereintritt nur durch eine noch gültige 10er-Eintrittskarte möglich, hierbei wird jedoch ein Eintritt abgezogen bzw. abgebucht.

Der Eintrittspreis wird bei vorzeitigem Verlassen des Waldfreibades nicht rückerstattet. Die 10er-Eintrittskarte bzw. deren Restguthaben gilt für die Saison im Folgejahr des Eintrittskartenkaufes ebenfalls.

(4) Gutscheine berechtigen für den Kauf einer Eintrittskarte (Tagesticket, 10er- oder Saisonkarte) je nach Wert des Gutscheines. § 11 dieser AGB gilt entsprechend.

(5) 10er- und Saisonkarten sind Plastikkarten mit Datenträger. Sie können von Jahr zu Jahr wieder (gegen Bezahlung im Onlineshop oder an den Verkaufsstellen) beladen und benutzt werden.

§ 6 Nichtwahrnehmen eines gekauften Tickets

Sollte eine gekaufte Tages-Eintrittskarte, 10er-Eintrittskarte, Saisonkarte oder ein Gutschein aufgrund persönlicher Gründe nicht wahrgenommen werden können, ist eine Umbuchung, Stornierung und/oder Rückerstattung nicht möglich.

§ 7 Rücktrittsrecht

Die Stadtverwaltung Holzgerlingen kann aus wichtigen Gründen, wie zum Beispiel technische Störungen, Unfall, Gewitter oder Schlechtwetterwarnungen, vom Vertrag zurücktreten. Auf die Badeordnung des Waldfreibades Holzgerlingen wird verwiesen.

§ 8 Online-Zahlungsanbieter

Für die Zahlungsabwicklung des Onlinekaufs ist das Dienstleistungsunternehmen Payrexx zuständig. Das Waldfreibad Holzgerlingen erhält keine Einsicht in die Bank- und Kontoinformationen.

§ 9 Preise

Für Eintrittskarten, die über den Online-Shop des Waldfreibads erworben werden, können gegenüber dem Ticketkauf an der Kasse des Waldfreibads abweichende, insbesondere vergünstigte Preise gelten.

Die jeweils gültigen Preise für Online-Tickets werden im Online-Shop angezeigt und gelten ausschließlich für den dortigen Erwerb der Eintrittskarten.

Beim Kauf von Eintrittskarten direkt an der Waldfreibadkasse gelten die vor Ort bekanntgegebenen Eintrittspreise gemäß der jeweils gültigen Preisliste. Ein Anspruch auf Gewährung der im Online-Shop angebotenen Preise beim Kauf an der Kasse besteht nicht.

Ermäßigte Karten können nur gegen Vorlage der entsprechenden Bescheinigung (z. B. Schülerausweis, Studentenausweis, Sozialpass etc.) ausgestellt werden.

Die Ermäßigung bei Schwerbehinderung gilt erst ab einem Behinderungsgrad (GdB) von 50. Die Begleitpersonen von Schwerbehinderten erhalten freien Eintritt, sofern im Schwerbehindertenausweis ein B oder H eingetragen ist.

§ 9a Alterskategorien

Als Kinder im Sinne dieser AGB gelten Personen bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres.

Als Jugendliche gelten Personen ab dem 7. Lebensjahr bis zur Vollendung des 17. Lebensjahres.

Als Erwachsene gelten Personen ab Vollendung des 18. Lebensjahres.

Maßgeblich für die jeweilige Einstufung ist das Alter am Tag des Besuchs. Der Betreiber ist berechtigt, einen geeigneten Altersnachweis (z. B. Schülerausweis, Personalausweis) zu verlangen.

Schüler, Studierende, Auszubildende sowie weitere ermäßigungsberechtigte Personen erhalten den jeweils festgelegten ermäßigten Eintrittspreis unabhängig von ihrem Alter. Die Inanspruchnahme der Ermäßigung setzt die Vorlage eines gültigen Nachweises (z. B. Schülerausweis, Studierendenausweis, Ausbildungsnachweis) voraus.

Der Nachweis ist auf Verlangen des Personals beim Zutritt sowie während des Aufenthalts im Waldfreibad vorzulegen. Liegt kein gültiger Nachweis vor, ist der reguläre Eintrittspreis für Erwachsene zu entrichten.

§ 10 Saisonkarten und 10er-Karten

Saisonkarten und 10er-Eintrittskarten können sowohl online als auch vor Ort im Waldfreibad erworben werden. Für die dauerhafte Nutzung einer Saisonkarte / 10er-Eintrittskarte ist grundsätzlich ein Benutzerkonto im Webshop unter holzgerlingen.ewv-shop.de erforderlich.

Beim erstmaligen Onlinekauf einer Saisonkarte / 10er-Eintrittskarte wird ein PDF-Dokument mit QR-Codes erstellt. Dieses ist in ausgedruckter oder digitaler Form zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) an der Waldfreibadkasse vorzulegen, um die physikalische Plastikkarte zu erhalten.

Für Saisonkarten / 10er-Eintrittskarten ist ein Kartenpfand in Höhe von 5,00 EUR fällig, welches vor Ort bei Ausgabe der Plastikkarte zu bezahlen ist.

§ 11 Gutscheine

Bei dem Erwerb von Wertgutscheinen ist kein Account notwendig. Der Wertgutschein wird zusammen mit der Bestätigung per E-Mail als PDF-Anhang zum Selbstausdruck an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Wertgutscheine können für Eintrittskarten im Waldfreibad in Höhe des jeweils ausgewiesenen Gutscheinwertes eingelöst werden.

Sofern auf dem Gutschein keine abweichende Regelung angegeben ist, beträgt die Gültigkeit des Gutscheins drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Eine Auszahlung eines etwaigen Restguthabens erfolgt nicht; verbleibende Restbeträge bleiben bis zum Ablauf der Gültigkeit auf dem Gutschein erhalten und können bei einem weiteren Besuch eingelöst werden.

§ 12 Badeordnung

Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte sowie dem Betreten des Waldfreibads erkennt der Besucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Badeordnung des Waldfreibads Holzgerlingen in ihrer jeweils gültigen Fassung als verbindlich an.

Die Badeordnung ist Bestandteil dieser AGB. Sie regelt insbesondere die Nutzung der Badeanlage, das Verhalten der Badegäste sowie die Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung im Waldfreibad Holzgerlingen.

Die Badeordnung ist an der Kasse, im Eingangsbereich des Waldfreibads sowie auf der Website www.holzgerlingen.de einsehbar.

§ 13 Schlussbestimmungen

Der zwischen den Parteien geschlossene Vertrag folgt ausschließlich deutschem Recht.

Sollten einzelne Paragraphen dieser AGB rechtlich unwirksam oder fehlerhaft sein, behalten die darüber hinausgehenden Vertragsbestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.

Stadtverwaltung Holzgerlingen, März 2026